什么是用户意图识别?就是让搜索引擎能够识别出与用户输入的查询最相关的信息,例如用户输入查询“仙剑奇侠传”时,我们知道“仙剑奇侠传”既有游戏又有电视剧还有新闻、图片等等,如果我们通过用户意图识别发现该用户是想看“仙剑奇侠传”电视剧的,那我们直接把电视剧作为结果返回给用户,就会节省用户的搜索点击次数,缩短搜索时间,大大提升使用体验。
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对于搜索引擎来讲,很多情况下只需要用户在搜索输入框内输入所需要查询的内容就可以了,其余的事情就全部交给搜索引擎去处理。理想的情况下,搜索引擎会优先返回用户想要的结果。理想很丰满,但总会存在一些骨感的现实,用户通过搜索无法找到最想要的结果。如果应用中压根不存在用户搜索的内容,倒还可以理解。反之的话,就是一个大写的尴尬。本文主要谈论和解决的是令人尴尬的问题。
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